Приходит ко мне основатель креативного агентства, 50 сотрудников. Говорит – хочу взять отпуск, уехать куда-нибудь. Устал. Я ему – отличная идея, езжай. Он смотрит на меня: ну я не уехать надолго, компания без меня развалится же.
Спрашиваю – а что именно развалится? Он начинает перечислять: я утверждаю все решения по продукту, я общаюсь с ключевыми клиентами, я решаю конфликты между отделами, я принимаю людей на работу, я проверяю финансы каждую неделю. Я, я, я.
Эксперимент
Я ему говорю – давай проведем эксперимент. Поедешь на три месяца, посмотрим что сломается. Он бледнеет. Но в итоге согласился – с условием два месяца на подготовку.
Садимся, передаем принятие решений. Решения по продукту – Васе. Ключевые клиенты – Полине, она обаятельная и дерзкая. Конфликты между отделами – Семену, он самый мудрый. Финансы – тоже Семену, чтобы не простаивал.
Но самое главное – выстроили горизонтальные связи между отделами. Проблема была не в том, что основатель все решает. Проблема в том, что все коммуникации шли через него как через единственный центр.
Результат
Возвращается через три месяца. Говорит задумчиво: компания без меня не развалилась. Она стала работать лучше. Решения принимаются быстрее – не надо ждать апрува от меня. Отделы научились договариваться между собой. Люди выросли – им дали ответственность, а они ее взяли.
И знаете, что самое странное? Я понял, что я им не нужен в операционке. Даже вреден. Потому что я силен в стратегии, в поиске направлений развития. А текущие дела они прекрасно тянут без меня.
Как это сделать
Отпуск основателя оказался не риском, а возможностью. Но это не произойдет само. Надо готовить: делегировать, выстраивать горизонтальные связи, отпускать понемногу.
И главное – не звонить каждый день проверять. Потому что если вы звоните постоянно – вы на самом деле не уехали. Вы просто работаете удаленно из другой локации.