Я работал с основателями, у которых были совершенно разные двигатели. Один строил EdTech, потому что в детстве ненавидел школу - тупые учебники, унижения у доски, оценки ни за что. Просто хотел доказать, что можно учить иначе, что образование не обязано быть насилием над ребенком. Деньги для него были топливом, не целью - и это чувствовалось в каждом продуктовом решении, в каждом разговоре с командой. Другой открыл производство, потому что отец всю жизнь работал на заводе и умер в пятьдесят три от инфаркта прямо в цехе. Сын строил компанию, где люди не будут расходным материалом, где о них будут думать как о людях, а не как о строчке в штатном расписании. Третий - классический предприниматель, его цель ровно прибыль и рост, и он этого ни капли не стесняется. Все три компании росли. Но совершенно по-разному. Потому что цель определяет решения. А решения определяют бизнес.
Тот, кто строит ради миссии, нанимает людей, которые верят в ту же идею и готовы терпеть ради нее. Тот, кто ради прибыли - тех, кто дает измеримый результат и не задает лишних вопросов про смыслы. Ни один подход не лучше другого, но они создают принципиально разные компании с разной культурой, разной атмосферой и разной судьбой. Миссионер будет годами держать убыточный продукт, потому что «это важно для отрасли и для людей, мы не можем это бросить». Прагматик закроет его в пятницу и в понедельник запустит новый, который лучше продается. Миссионер выгорит, когда через пять лет поймет, что мир не сильно изменился от его усилий и жертв. Прагматик выгорит, когда поймет, что деньги есть, дом есть, машина есть - а смысла нет и просыпаться утром не хочется. Оба искренне уверены, что их путь единственно правильный. Просто ломаются на разной дистанции и по совершенно разным причинам.
Настоящая проблема начинается, когда основатель врет себе о своей цели. Говорит на конференциях «мы меняем мир» и «наша миссия - сделать жизнь людей лучше», а на еженедельном совещании считает только юнит-экономику и конверсии. Или наоборот - говорит партнерам «бизнес есть бизнес, ничего личного», а тайно мечтает, чтобы его компания что-то значила для людей, чтобы его запомнили не только за деньги. Команда чувствует эту фальшь моментально, буквально с первого месяца работы. Клиенты чувствуют. Даже партнеры и инвесторы. Потому что настоящая цель - не слайд в презентации и не раздел «О нас» на сайте. Это то, как ты принимаешь решения в три часа ночи, когда никто не видит и не оценивает. Там видно, что для тебя по-настоящему важно.
И вот я думаю - может быть, главное, что может сделать основатель для своего бизнеса, это не стратегию написать и не инвестора найти. А честно ответить себе на один простой вопрос - зачем я все это делаю. Без стыда, без красивых формулировок для питч-дека. Хочешь денег - строй машину для зарабатывания денег, это достойная и абсолютно честная цель. Хочешь изменить отрасль - строй другое и будь готов, что денег будет меньше, а боли больше. Но не смешивай одно с другим. Потому что бизнес без честной цели - как навигатор без адреса. Едешь быстро, уверенно. Просто совершенно непонятно куда.