Я встречал таких руководителей десятки раз за свою карьеру. Приходит человек на позицию, собирает команду и начинает «воспитывать». Орет на совещаниях за мелкие промахи. Унижает за ошибки при всем отделе, чтобы другим неповадно было. Давит авторитетом, не слушает аргументов, принимает решения в одиночку и обижается, когда кто-то осмеливается возражать. Команда, конечно, разбегается, кроме восхищенных мазохистов. Его позиция: я же стараюсь для них, я же хочу сделать их лучше, сильнее, конкурентоспособнее. Меня так учили, и ничего, вырос нормальным человеком и добился всего сам. На самом деле он не учит и не воспитывает. Он воспроизводит единственную модель отношений, которую знает с детства. Потому что когда тебя в детстве били за двойку, ты не становишься сильным. Ты становишься тем, кто считает нормальным бить за двойку. Разница между первым и вторым - огромная. Но увидеть ее изнутри, находясь внутри этой модели, практически невозможно.
И вот что по-настоящему удивляет. Эти же люди читают книги про эмоциональный интеллект и осознанное лидерство, ходят на конференции, слушают подкасты, даже цитируют Друкера и Сенге на планерках. Некоторые проходят дорогие программы для руководителей и возвращаются с красивыми сертификатами в рамочке на стене. Но стоит ситуации стать стрессовой, стоит кому-то допустить серьезную ошибку или публично не согласиться с их решением - все красивые концепции слетают за секунду. Потому что книги в голове, а травма в теле. Тело реагирует быстрее любой книги. Человек даже не успевает подумать, включить осознанность и вспомнить про ненасильственное общение - он уже кричит, уже давит, уже наказывает. А потом объясняет себе и окружающим: ну, я такой, жизнь сделала, характер уже не переделаешь. Но жизнь тут ни при чем. Жизнь дала опыт. Что ты с этим опытом делаешь дальше - это уже твой выбор и твоя ответственность. Признать это гораздо сложнее, чем повесить на себя удобную табличку «меня закалили трудности».
Самое циничное - конструкция абсолютно непробиваемая. Скажите такому человеку, что он чмырь, что его стиль управления разрушает команду и бизнес. Ответ готов заранее, отрепетирован годами. Ты просто не понимаешь, тебя не били, у тебя было нормальное детство, тебе не приходилось выживать, ты не знаешь что такое настоящая жизнь. Тяжелая судьба становится непроницаемым щитом от любой критики и от любого самоанализа. И даже от терапии - зачем мне психолог, если я и так сильный, если я сам себя сделал с нуля? Человек защищает свою боль, потому что боль - единственное, что дает ему право быть тем, кто он есть. Убери эту боль, убери эту историю - и что останется? Просто человек, который не умеет по-другому. А это уже совсем не героическая история.
Теперь патетический итог. Знаете, в чем настоящая сила? Не в том, чтобы пережить тяжелое детство и стать жестким. А в том, чтобы пережить - и не сделать жестким мир вокруг себя. Первое может каждый, это даже не выбор, это инерция. А второе требует настоящего мужества и честности перед собой. Но об этом не рассказывают с трибун на бизнес-конференциях. Потому что «я прошел терапию и перестал орать на людей» звучит куда менее героически, чем «меня закалила улица» или «улица – мой университет». Я прошел этот путь, я знаю.